Analista de Desenvolvimento Humano - PLENO

Objetivo do Cargo

Atuar na estruturação, execução e acompanhamento das ações de Treinamento & Desenvolvimento e Comunicação Interna do Grupo Quik, garantindo a padronização do onboarding, o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes operacionais e lideranças, além de promover engajamento, retenção e redução de turnover e absenteísmo, com uso de indicadores e ferramentas digitais de RH.

Treinamento & Desenvolvimento (T&D)

• Atualizar, estruturar e aplicar o programa de onboarding institucional, garantindo adaptação para todas as verticais de negócio (Estacionamento & Valet, Facilities, Segurança e Backoffice).
• Elaborar, organizar e aplicar treinamentos técnicos e operacionais, presenciais e/ou online, conforme necessidade das operações.
• Desenvolver e executar treinamentos on the job, em parceria com lideranças operacionais, garantindo correta execução dos processos no posto de trabalho.
• Estruturar e implementar trilhas de desenvolvimento para lideranças operacionais (encarregados e supervisores), com foco em:
• Gestão de pessoas
• Liderança no dia a dia
• Disciplina operacional
• Comunicação e feedback
• Apoiar a construção e aplicação do ciclo de avaliação de desempenho, incluindo:
• Parametrização e comunicação aos gestores e colaboradores.
• Acompanhamento de prazos.
• Consolidação de resultados.
• Operar e acompanhar o ciclo de desempenho utilizando a ferramenta Sólides, garantindo aderência ao método definido pelo RH.

Comunicação Interna

• Elaborar comunicados internos institucionais e operacionais, garantindo clareza, linguagem acessível e alinhamento à cultura do Grupo Quik.
• Assegurar o envio e a gestão dos comunicados por meio da ferramenta oficial de comunicação da companhia.
• Apoiar campanhas internas relacionadas a:
• onboarding
• treinamentos
• ações de engajamento
• mudanças de processos
• Apoiar a padronização visual e textual dos materiais internos, em parceria com Marketing (quando aplicável).

Engajamento, Retenção e Clima

• Planejar e implantar ações de engajamento voltadas ao público operacional, com foco em:
• redução de turnover
• redução de absenteísmo
• fortalecimento do senso de pertencimento
• Apoiar a aplicação e análise de pesquisas de clima organizacional, quando aplicável.
• Trabalhar de forma integrada com lideranças operacionais para identificar gargalos comportamentais e de capacitação.

Formação

• Ensino superior completo ou em andamento em:
• Recursos Humanos
• Psicologia
• Administração
• Pedagogia Empresarial
• áreas correlatas

Experiência

• Experiência prévia como Analista de T&D, RH Generalista ou áreas correlatas.
• Vivência com ambientes operacionais e grande volume de colaboradores será considerado diferencial.
• Experiência com onboarding, treinamentos operacionais e desenvolvimento de lideranças de base.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento em Treinamento & Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho.
• Conhecimento e/ou experiência com a ferramenta Sólides (ou sistemas similares).
• Domínio de PowerPoint para criação de apresentações e materiais de treinamento.
• Noções de indicadores e métricas de T&D.
• Boa capacidade de organização e condução de treinamentos presenciais.